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Envíos
Ahora que has terminado tu pedido te preguntarás cuanto tiempo tardara en llegarte hasta tu casa. Una vez terminado tu pedido, podrás hacer uso de distintos servicios de paquetería. Las empresas con las que trabajamos son FEDEX, ESTAFETA, DHL, REDPACK, AMPM Y PAQUETEXPRESS. Podrás elegir distintas velocidades de envío según tu ciudad, Tome en cuenta que, aunque escoja una determinada paquetería esta podría no ser la correcta por su zona de cobertura por lo cual se Mandarina por la más correcta, incluyendo un envío local para clientes de Villa de Álvarez y cd. Colima. Así mismo tendrás la opción de elegir envío gratuito si tu pedido sobrepasa los $1,500 pesos. Si prefieres pasar a alguna sucursal de la paquetería que elijas en tu población, es decir, servicio OCURRE, puedes especificarlo en la dirección de envió al momento de llenar tu domicilio.
Algunas cosas para considerar respecto a los envíos que hacemos:
Para términos de envío, solo cuentan días hábiles. Lunes a viernes, sin incluir días festivos.
El tiempo del envío comienza a contar desde que queda resuelto tu pago y el correo de PEDIDO ENVIADO te ha llegado.
Así mismo te llegara un correo con tu número de guía o rastreo, mismo que podrás utilizar para rastrear tu pedido a partir del día siguiente
La hora límite para resolver un pedido y que pueda salir el mismo día será de lunes a Viernes a las 14:00 hrs, pedidos después de esta hora, se procesarán al día hábil siguiente
FEDEX DHL PAQUETEXPRES REDPACK y ESTAFETA son empresas de paquetería que tienen una gran cobertura en todo el país, sin embargo, existen ciertas localidades en las cual las frecuencias de entrega no aplican tal como se indica, por lo que en estos casos pedimos tener un poco de paciencia, siempre estaremos disponibles para tratar de acelerar la entrega de tus envíos. Puedes entrar a los sitios web de estas paqueterías para checar si tu código postal aplica, o para ver cual te puede dar mejor servicio.
¿Cuándo contactar directamente a la empresa de paquetería?
Cuando tu pedido no llega o tarda demasiado podrás levantar un reporte con ellos para agilizar la entrega o resolver contingencias.
Cuando te das cuenta de que capturaron erróneamente tu código postal.
Cuando te diste cuenta de que tuviste un error al meter tus datos de envío, podrás pedir redireccionar tu envío.
¿Cuáles son las formas y frecuencias de envío?
ENVIO GRATUITO NACIONAL
Si tu pedido sobrepasa la cantidad de $1,500 pesos netos, podrás elegir la opción de envío gratuito, el sistema te mostrará esta opción, nosotros elegiremos la paquetería que mejor se adecúe a tu código postal. (este envío sería TERRESTRE únicamente, si deseas pagar por un servicio más rápido, favor de contactarnos o bien elegir alguna de las otras opciones de envío).
ENVIO GRATUITO LOCAL VILLA DE ALVAREZ Y CD. COLIMA
Si tu pedido sobrepasa la cantidad de $600 pesos netos, podrás elegir la opción de envío gratuito, el sistema te mostrará esta opción, nosotros elegiremos la paquetería que mejor se adecúe
ENVIO COLIMA Y JALISCO POR EXPRESS CONTINENTAL:
Esta opción está disponible para cualquier ciudad de COLIMA y JALISCO incluye la entrega de la mercancía ya sea OCURRE o al DOMICILIO que nos proporciones, está sujeta a cobertura de la paquetería, aunque si en algún caso su ciudad no está dentro de esta cobertura, nosotros nos comunicaríamos contigo, solo aplica en compras de menos de $1499 si tu ciudad está cerca de Villa de Álvarez, es PROBABLE que tu pedido te pueda llegar en menor tiempo,
* 𝗖𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮 𝗰𝗶𝘂𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻 𝗲𝘀𝘁𝗲 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼 https:// www.expresscontinental.com.mx/#destinosq
*Este Servicio de Mensajera es bajo Responsabilidad del Cliente
*No tenemos ingerencia en el costo de envío
*La mercancía se paga en el sitio web
ENVIO ESTANDAR (3 a 4 días hábiles) por FEDEX, REDPACK o ESTAFETA:
Esta opción está disponible para cualquier ciudad y estado, e incluye la entrega de la mercancía ya sea OCURRE o al DOMICILIO que nos proporciones, está sujeta a cobertura de la paquetería, aunque si en algún caso su ciudad no está dentro de esta cobertura, nosotros nos comunicaríamos contigo, si tu ciudad está cerca de Villa de Álvarez, es PROBABLE que tu pedido te pueda llegar en menor tiempo,
ENVIO EXPRESS (1 a 2 días hábiles) por FEDEX REDPACK o ESTAFETA:
Esta opción está disponible para cualquier ciudad y estado, e incluye la entrega de la mercancía OCURRE o al DOMICILIO que nos proporciones, está sujeta a cobertura de la paquetería, aunque si en algún caso tu ciudad no está dentro de esta cobertura, nosotros nos comunicaríamos contigo. Tendrás la opción de elegir la empresa de paquetería de tu preferencia.
ENVIO LOCAL VILLA DE ALVAREZ Y COLIMA CAPITAL
Esta opción está disponible solamente si la entrega es dentro de la zona mencionada, si esto no aplica en tu caso, favor de abstenerte de utilizar está forma de envío, de lo contrario se te cobrará automáticamente el monto del envío Estándar.
¿Puedo darle seguimiento a mi pedido?
Por supuesto, el mismo día que tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con un aviso de ello donde podrás encontrar tu número de rastreo, es importante que sepas que este número solo funcionará a partir del día siguiente que sale tu pedido. En la sección del panel de tu cuenta podrás también checar este número de rastreo.
¿De dónde embarcamos tu pedido?
Tus pedidos se embarcan desde nuestra matriz en Villa de Álvarez, por lo que te ofrecemos tiempos de entrega rápidos a casi todas las localidades de la república mexicana, porque sabemos que cuando compras en línea, lo que más quieres es tener el paquete en tus manos lo antes posible.
