Envíos

Una vez que hayas finalizado tu compra, comenzaremos a preparar tu pedido para enviarlo lo antes posible.

Trabajamos con las principales empresas de mensajería del país, como FedEx, Estafeta, DHL, Redpack, AMPM y Paquetexpress, además de contar con servicio de entrega local para clientes de Villa de Álvarez y Colima Capital.

Durante el proceso de compra podrás seleccionar el tipo de envío que mejor se adapte a tus necesidades. Sin embargo, SIPESCA MX se reserva el derecho de cambiar la empresa de paquetería seleccionada por otra equivalente, cuando la cobertura, tiempos de entrega, seguridad o disponibilidad así lo requieran, sin que esto represente un costo adicional para el cliente.

Asimismo, si tu compra cumple con el monto mínimo establecido, podrás elegir la opción de Envío Gratuito.

Si prefieres recoger tu pedido en una sucursal de la paquetería (servicio OCURRE), podrás indicarlo al capturar tu dirección de envío.

Zonas Extendidas

Algunas localidades son consideradas por las empresas de mensajería como Zonas Extendidas o de Difícil Acceso, lo que genera un cargo adicional por parte de la paquetería.

En estos casos, SIPESCA MX podrá contactar al cliente para informarle del costo adicional correspondiente antes de realizar el envío. Dicho cargo no es generado por SIPESCA MX, sino que es establecido exclusivamente por la empresa transportista.

El cliente podrá elegir entre:

• Cubrir el cargo adicional para continuar con el envío.
• Cancelar el pedido sin penalización.

En caso de cancelación, se realizará la devolución del pago a la misma forma de pago utilizada durante la compra. El tiempo para que el reembolso se vea reflejado dependerá exclusivamente de la institución bancaria o del método de pago utilizado, y normalmente puede tardar entre 15 y 30 días naturales.

Consideraciones importantes

• Los tiempos de entrega se contabilizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, sin considerar días festivos).
• El tiempo de entrega comienza a contar una vez que el pago haya sido confirmado y recibas el correo electrónico con el estatus "Pedido Enviado".
• Recibirás un correo electrónico con tu número de guía para rastrear el envío. La guía normalmente estará activa a partir del siguiente día hábil.
• Los pedidos cuyo pago quede confirmado antes de las 12:00 horas (de lunes a viernes) podrán enviarse el mismo día. Los pedidos confirmados después de ese horario serán procesados el siguiente día hábil.

Aunque FedEx, DHL, Estafeta, Redpack y Paquetexpress cuentan con amplia cobertura nacional, existen localidades donde las frecuencias de entrega pueden variar. En estos casos agradecemos tu comprensión y haremos todo lo posible por agilizar la entrega de tu pedido.

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